Last updated / Cập nhật lần cuối: [01/01/2026]
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ tại email.funnelkit.vn.
This policy applies to all customers using services at email.funnelkit.vn.
1. Đăng ký định kỳ
1. Subscription Billing
Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp theo hình thức đăng ký định kỳ hàng tháng.
Our services are provided on a recurring monthly subscription basis.
Thanh toán sẽ được tự động gia hạn vào mỗi chu kỳ trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.
Payments renew automatically each billing cycle unless canceled before renewal.
2. Chính sách hoàn tiền
2. Refund Policy
Do tính chất của dịch vụ kỹ thuật số (Email SMTP), chúng tôi không hoàn tiền cho các chu kỳ đã sử dụng.
Due to the nature of digital services (SMTP email service), we do not provide refunds for used billing periods.
Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, với điều kiện:
- Dịch vụ chưa được sử dụng ở mức đáng kể
- Không vi phạm Terms of Service hoặc chính sách Amazon SES
However, you may request a refund within 7 days of your first payment, provided that:
- The service has not been significantly used
- There is no violation of our Terms of Service or Amazon SES policies
Mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp.
All refund requests are reviewed on a case-by-case basis.
3. Hủy dịch vụ
3. Cancellation
Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào từ tài khoản của mình hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
You may cancel your subscription at any time from your account or by contacting us.
Sau khi hủy:
- Dịch vụ vẫn hoạt động đến hết chu kỳ đã thanh toán
- Không phát sinh phí cho chu kỳ tiếp theo
After cancellation:
- Service remains active until the end of the current billing period
- No further charges will be made
4. Trường hợp vi phạm
4. Policy Violations
Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu tài khoản bị tạm ngưng hoặc chấm dứt do:
- Spam
- Lừa đảo
- Vi phạm pháp luật
- Vi phạm chính sách Amazon SES
We reserve the right to deny refunds if an account is suspended or terminated due to:
- Spam
- Fraud
- Illegal activity
- Amazon SES policy violations
5. Thay đổi chính sách
5. Policy Updates
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian.
We may update this policy from time to time.
Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này.
All changes will be posted on this page.
6. Liên hệ
6. Contact
Nếu bạn có câu hỏi về Refund / Cancellation Policy, vui lòng liên hệ:
If you have questions about this Refund / Cancellation Policy, please contact:
📧 Email: hello@nguyenvanthao.com
🌐 Website: https://email.nguyenvanthao.com